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Une question, un doute, une erreur repérée sur une façade ?

Écrivez à contact@getarchibald.com. Une seule personne lit et répond : les réponses prennent parfois quelques jours.

Signaler une erreur dans un récit

La rigueur des récits est la règle première d'Archibald. Depuis la fiche d'une façade, le bouton Signaler une erreur prépare un courriel contenant l'identifiant du récit : il suffit d'ajouter ce qui vous semble faux. Chaque signalement est vérifié à la source.

L'application ne trouve rien autour de moi

Archibald a besoin de votre position : vérifiez que la localisation est autorisée dans Réglages → Archibald. La densité varie aussi beaucoup selon les lieux — les récits vérifiés couvrent Paris ; ailleurs en France, Archibald s'appuie sur Wikipédia et les Monuments Historiques, et il y a parfois peu à raconter. L'application ne comble jamais les silences en inventant.

Mes balades ont disparu

Les balades vivent uniquement sur votre téléphone. Elles suivent vos sauvegardes iCloud, mais elles ne se synchronisent pas d'un appareil à l'autre : désinstaller l'application les efface.

Un carnet reçu ne s'ouvre pas

Les Carnets Voyageurs s'ouvrent dans Archibald. Si vous n'avez pas encore l'application, le lien vous mène à une page qui vous dit ce que contient le carnet.